Häufige Fragen

Wir prüfen jede Anfrage und melden uns bei Ihnen. Bei einfachen Anliegen senden wir Ihnen direkt ein Angebot; bei größeren Projekten vereinbaren wir zunächst einen kostenlosen Vor-Ort-Termin und senden anschließend ein detailliertes Angebot nach Positionen.

Ja. Viele langjährige Kunden haben mit einem einzelnen Regal, einer kleinen Reparatur oder einem Starter-Paket begonnen. Der Mindestauftrag ist eine halbtägige Montage oder eines der Pakete aus unserem Shop.

Unsere Teams sind täglich in der Stadt und im Umland im Einsatz. Größere Projekte und Rollouts setzen wir bundesweit um; Reisekosten weisen wir im Angebot immer separat aus.

Auf alle Produkte aus unserer Werkstatt und alle Montageleistungen geben wir 2 Jahre Gewährleistung. Für Komponenten anderer Hersteller gelten deren Garantiebedingungen – die Abwicklung übernehmen wir. Mit Wartungsvertrag verlängern wir die Gewährleistung auf unsere Ausführung auf 5 Jahre.

Bei Projekten arbeiten wir üblicherweise mit 30 % bei Auftrag, 50 % bei Lieferung und 20 % nach Abnahme. Shopartikel und Pakete bezahlen Sie online per Karte oder Überweisung. Öffentliche Auftraggeber zahlen gemäß ihren Vorgaben auf Rechnung.

Ja. Für Serienfertigungen bauen wir immer einen Prototyp oder ein Erstmuster, das Sie in unserer Werkstatt oder vor Ort prüfen können. Material- und Farbmuster gibt es für jedes Projekt – auch für Einzelstücke.

In der Regel nicht. Wir planen in Etappen und montieren bei Bedarf nachts oder an Ihren Ruhetagen. Bei größeren Umbauten stimmen wir einen detaillierten Ablaufplan ab, damit Ihre Kunden möglichst wenig gestört werden.

Ja. Wir beginnen mit einer kostenpflichtigen Erstprüfung, dokumentieren den Ist-Zustand und beheben sicherheitsrelevante Mängel. Danach kann Ihre Ausstattung in jeden unserer Wartungsverträge aufgenommen werden.