الأسئلة الشائعة

ندرس كل استفسار ثم نعود إليك. في الطلبات البسيطة نرسل لك العرض مباشرةً، أما المشاريع الكبيرة فنرتّب أولاً زيارة ميدانية مجانية ثم نرسل عرضاً مفصّلاً بنداً بنداً.

نعم. بدأ كثير من عملائنا الدائمين بوحدة رفوف واحدة أو إصلاح بسيط أو باقة «البداية». والحد الأدنى للطلب هو تركيب لنصف يوم أو إحدى الباقات المتوفرة في متجرنا.

تعمل فرقنا يومياً في المدينة والمناطق المحيطة بها، وننفّذ المشاريع الكبيرة والمشاريع متعددة المواقع على مستوى البلاد، مع إظهار تكاليف التنقل بشكل منفصل في العرض دائماً.

تحمل جميع منتجات ورشتنا وجميع أعمال التركيب ضماناً لمدة سنتين، أما مكوّنات الشركات المصنّعة الأخرى فتخضع لشروط ضمانها ونتولى متابعتها نيابةً عنك. ومع خطة الصيانة يمتد ضمان التنفيذ لدينا إلى 5 سنوات.

نعمل في المشاريع عادةً بدفعة 30% عند الطلب و50% عند توريد المنتجات و20% بعد التسليم. وتُدفع منتجات المتجر والباقات إلكترونياً بالبطاقة أو بالتحويل المصرفي، ويمكن للمؤسسات العامة الدفع بموجب فاتورة وفق إجراءاتها.

نعم. في الإنتاج المتسلسل نصنع دائماً نموذجاً أولياً أو قطعة أولى يمكنك فحصها في ورشتنا أو في الموقع، ونوفّر عيّنات المواد والألوان لكل مشروع حتى للقطع الفردية.

في الغالب لا. نقسّم العمل إلى مراحل، ونركّب ليلاً أو في أيام إغلاقكم عند الحاجة. وفي التحويلات الكبيرة نتفق معكم على جدول تفصيلي لتقليل الإزعاج لعملائكم إلى أدنى حد.

نعم. نبدأ بفحص أولي مدفوع، ونوثّق الحالة الراهنة، ونعالج أي مشكلات تتعلق بالسلامة، وبعد ذلك يمكن إدراج تجهيزاتك في أي من خطط الصيانة لدينا.